Les petits détails

Monnaies acceptées

Hidden Bench Estate Winery accepte seulement les paiements en dollars canadiens. Toutes les transactions traitées sur ce site le sont en dollars canadiens (CAD).

commandes de vin

Frais d’expédition pour les commandes Internet ou téléphoniques

(Commande minimum: 6 bouteilles)

6 – 12 bouteilles :

Ontario et Québec – 20,00$
Toutes les autres provinces (sauf les Territoires*) – 30,00$

13 – 23 bouteilles :

Ontario et Québec – 40,00$
Toutes les autres provinces (sauf les Territoires*) – 60,00$

24 bouteilles ou plus :

Sans frais (sauf les Territoires*)

*Appelez pour déterminer les frais d’expédition – 905.563.8700, de 11h à 17h (Heure de l’Est)

Livraison

Les vins de Hidden Bench Estate Winery peuvent être expédiés partout au Canada via Postes Canada ou un service de messagerie. La signature d’une personne de plus de 19 ans est requise pour la réception des commandes. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter les commandes de l’extérieur du Canada.

Livraison par Postes Canada

Si personne n’est à la maison pour recevoir le colis et donner sa signature, un avis de livraison de Postes Canada sera laissé à votre porte en précisant l’adresse du comptoir postal ou le colis sera conservé pendant 10 jours, avant d’être retourné au domaine. Si cela devrait être le cas, des frais supplémentaires pourraient vous être facturés. Nous vous recommandons de faire envoyer les colis à votre travail, dans la mesure du possible, puisque les livraisons ont lieu sur les heures d’affaires régulières.
En allant chercher votre colis, n’oubliez pas que vous devez apporter :
• l’avis de livraison
• Une pièce d’identité avec photo émise par un gouvernement.

Livraisons par messagerie

Pour les livraisons par notre service de messagerie, un avis sera laissé si personne de 19 ans ou plus n’est disponible pour accepter la livraison. Toutefois, nous vous recommandons de faire envoyer les colis à votre travail, dans la mesure du possible, puisque les livraisons ont lieu sur les heures d’affaires régulières.

Livraisons pendant des températures extrêmes

Si la météo prévoit des températures extrêmes, nous pourrions retarder l’envoi de votre commande afin de préserver l’intégrité du vin. Nous vous contacterons si votre commande est affectée.

WINERY EXPERIENCES

Les dégustations et repas au vignobles, réservés d’avance, peuvent être remboursés entièrement jusqu’à 24 heures avant la date prévue de la visite. Appelez le 905.563.8700 entre 11h et 17h pour que nous puissions effectuer le remboursement.

Clubs de vin et abonnements annuels

Nous vous contacterons avant les livraisons des clubs de vins ou des abonnements annuels et le paiement sera débité sur la carte de crédit au dossier. Si vous voulez annuler votre envoi automatique de vin, nous demandons un préavis de deux semaines avant l’expédition. Hidden Bench se réserve le droit de modifier tous les envois des clubs de vin ou des abonnements annuels.

certificats cadeaux

Les certificats cadeaux peuvent être échangés contre du vin ou des dégustations ou d’autres activités au domaine. Passez les échanger en personne ou appelez le 905.563.8700 de 11h à 17h et donnez le numéro de certificat inscrit au dos de la carte pour échanger contre des achats en ligne.